dies & das & etwas ander(e)s

Und ursprünglich war es eine “Vorbestellung”. Der Sinn der Wortes ist euch scheinbar nicht so geläufig #fail #iphone #telekom

Ich bin mir sicher, dass ihr auch die 9. Woche ohne Lieferung schafft. Dann habt ihr sogar euer kleinstes Ziel verfehlt #fail

Ab Freitag geht meine #iphone Bestellung bei euch in die 8. Woche!!! Die #Telekom ist ein Haufen unbefugter Nichtsnutze #fail

Frau Si**, um die Sache abzuschließen,ich habe Ihnen noch mal eine Mail geschickt.Damit ist das Thema Telekom für mich erl.

Glaub ich gern! Aber ein richtiger Verbesserungsvorschlag wäre mal eine genauere Statusanzeige für offene Bestellungen!

der Service ist einfach schlecht…sorry, ist halt Tatsache

habe schon 3 Mails an den Kundenservice geschickt…keine Antwort !

iPhone-Bestellung wird storniert. Ich habe genug von den Frechheiten der Telekom-Mitarbeiter. iPhone aus UK + Anbieterwechsel

Die Telekom hat noch exakt bis morgen Abend, bis mir der Geduldsfaden reißt. iPhone4 15.6. vorbestellt, seit 29.6. im System.

habe heute eine mail mit “Glückwunsch” zum neuen Iphone erhalten. Nett, nur es ist noch immer nicht verfügbar…

Kann man bestelltes #iPhone4 nachträglich noch als Geschenk verpacken lassen? #Weihnachten #Lieferverzug ;-D

Meine Bestellung befindet sich seit 21.6 “In Bearbeitung”, dabei sollte das Gerät im Juli ankommen. Wie kann das sein?

iphone vor 1 Monat bestellt, bodenlose Frechheit. NEIN, GEDULD HABE ICH NICHT MEHR!

Auftrags-Nr ist vorhanden,Status “in Bearbeitung” seit 4 Wochen!Spätere Bestellungen schon längst ausgeliefert…

Warte seit dem 22.06. auf meine Iphone Bestellung.Kann das sein, dass hier irgend etwas schief läuft? 4 wo wartezeit gesagt..

Habe 2 iPhone 4 am 15.06. vorbestellt. Eins kam am 25.06. Das Andere bis heute nicht. Warum? Fühle mich von DTAG verarscht…

am 1. Juli 2010. Ok vier wochen Sind morgen um. jedoch gab es die Aussage bis zu 4 wochen und nicht mindestens 4 wochen

Auch ich habe einen Brief verfasst und per mail an T-Mobile geschickt. Jeder Kunde wird anders behandelt. Frechheit…

Das hilft mir genau garnicht weiter. Warum haben Leute die nach mir bestellt haben, das iPhone vor mir bekommen?

@Telekom_hilft nicht!Kann ich bestätigen! Telekom_hilft verschleppt nur die Diskussion: DM, dann Email, dann wie war ihr Anliegen? Danke!

euren service kann man in die tonne hauen

Den “ausgezeichneten Service” kann ich so auch nicht bestätigen, teilweise böse Telefonate mit ihrem Team gehabt!

… und ja, ich habe Urlaub und Zeit dafür

Die Telekom alias t-mobile bemüht sich auch in mehr oder weniger neuen Medien wie zum Beispiel Twitter Kunden bei aufkommenden Fragen weiter zu helfen und legt zumindest hier mehr Kundennähe an den Tag. Bereits hier ein kleiner Auszug davon, den man aber nicht als mustergültig annehmen sollte. Manche der Fragesteller bekommen sogar eine vernünftige und hilfreiche Antwort.

Allerdings kommt es anscheinend auch auf die richte Frage an. Bei der von mir gestellten Frage schien sich keiner des Telekom_hilft-Teams einig zu sein, doch nichts falsches zu sagen. So hat man es natürlich vorgezogen lieber nicht darauf zu antworten. Dieses wiederum zeigt, wie schnell man in das alte Denken vor Twitter zurück fallen kann. Ignorieren ist ja seit längerem eine durchaus bewehrte Taktik um Kunden zu vergraulen oder ruhig zu stellen.

Telekom_hilft also doch nicht

Ein paar Auszüge als Nachtrag:

@Telekom_hilft ich hab gar keins im T-Shop bestellt, sondern an der Hotline. Voll der Durchblick bei Euch.

@Telekom_hilft Es ist eine absolute Frechheit – fast jeder der nach mir bestellt hat aus meinem Freundeskreis hat sein Iphone 4 bereits!

@Telekom_hilft Hat jemand Interesse an einem dauerhaft gesperrtem iPhone? Sie können meins haben, freischalten tun Sie es ja sowieso nicht

@Telekom_hilft Ich möchte es wirklich zurückgeben. Der Bumper ist ein optischer Totalausfall! Andere Telefone funktionieren auch ohne Hülle.

@Telekom_hilft Nun warte ich exakt 4 Wochen aufs #iphone4 Wir machen folgendes: ab 10Uhr je Stunde bis Lieferung 1€ weniger. Find ich fair!

@Telekom_hilft Kann ich meine iPhone Bestellung telefonisch stornieren? Wieder bekommen Leute ihr iphone, die viel später bestellt haben.

@Telekom_hilft Kollege: Bearbeitung: 29.06.10, iPhone 4 32GB sw

Status: Frachtführer übergeben – so sieht also der Reihe nach aus? ich 15.06

@Telekom_hilft Kollege: Bearbeitung: 29.06.10, iPhone 4 32GB swStatus: Frachtführer übergeben – so sieht also der Reihe nach aus? ich 15.06

@Telekom_hilft Bin sehr enttäuscht, da man auf die Zusage des Mitarbeiters sich nicht verlassen kann!

@Telekom_hilft Ich verstehe nicht wieso Neukunden im Vergleich zu Bestandskunden immer wieder bevorzugt werden. Schlechte Firmenpolitik!

@Telekom_hilft sehr gutes Netz der war gut ^^ Oo

Kundenservice der Telekom ist ja mal crap. Sonntag Mail an T-Mobile geschickt: Keine Reaktion. Via twitter das gleiche /cc @Telekom_hilft

Ich glaube, wenn es das iPhone 4 bei O2 gäbe, hätte die @Telekom_hilft viel weniger Kunden.

@Telekom_hilft ich habe kein Handy! finde es nicht toll das ich dafür schon zahlen darf! Ist Bis Montag kein phone da werd ich stornieren!

@Telekom_hilft Warum bekomme ich eine Mikro Sim geshickt aber kein Iphone 4? Kann doch nicht sein das der Vertrag läuft ohne Telefon???

@Telekom_hilft Finde es nur erstaunlich, dass andere, die weitaus später bestellt haben, das iphone schon haben. Es sei ihnen ja gegönnt.

@telekom_hilft: Ich warte jetzt übrigens seit 4 Wochen, bei Anfangs genannten 14 Tagen!

@telekom_hilft Apple Store DE: iPhone 4 vorrätig. UK: 3 Wochen Lieferzeit. Telekom: 9 Wochen und unbestimmt. Wie kann das sein?

@Telekom_hilft ich bin vorbestellerin der ersten Stunde 15.06, wie kann es sein das Leute die es Später bestellt haben es schon besitzen?

Twitter verbreitet sich im Informationsaustausch immer stärker. Grund für mich, meine eingerosteten php-Kenntnisse mit einem kleinen Gimmick aufzufrischen.

Das Ziel

Benachrichtigung neuer Themen aus bestimmten Foren des gulli:boards anzeigen zu lassen. Dieses ist derzeit natürlich kein eigenes gulli-Feature, aber vielleicht kommt das ja mal wenn es genügend Follower besitzt und sich als brauchbar erweist.

Das Resultat

Das sind die folgenden Foren in denen kontinuierlich nach neu erstellten Themen geforscht wird. Als Mod in der Netzwelt sind die dortigen Foren selbstverständlich alle vorhanden. Hier die komplette Liste:

• Netzwelt → Twitterlink
• Szenewelt → Twitterlink
• Downtimes, Invites und Suche → Twitterlink
• Werbung inkl. Unterforen → Twitterlink
• Off-Topic → Twitterlink
• Sport inkl. Unterforen → Twitterlink
• Politik und Gesellschaft → Twitterlink
• Macintosh → Twitterlink
• iPod, iPhone & Co → Twitterlink

Die Liste lässt sich selbstverständlich noch erweitern. Schreib einfach als Kommentar deinen Forenwunsch hinein. Ein öffentlich einsehbares Forum ist hierfür natürlich Grundvoraussetzung.

+++Nachtrag+++
Es gibt irgendwie ein paar kleinere Probleme Umlaute und Sonderzeichen korrekt darzustellen. Da werde ich noch mal nacharbeiten wenn ich wieder mehr Zeit für solche Sache übrig habe.

eingebunden mit Embedded Video

Eigentlich bin nur zufällig beim schnellen überfliegen des gulli:boards darüber gestolpert, denn wenn ich ehrlich bin, dann lese ich die gulli:news nur wenn ich weiter nichts zu tun habe oder generell durch die Foren blätter. Ich hatte zuvor zwar schon etwas von dem Dienst gehört, aber nicht weiter verfolgt. Anhand der News wurde ich dann doch etwas neugieriger

Man kann es mal als Testphase bezeichnen.

Die Twitterseite selbst ist schreiend häßlich, dass ich mich plötzlich wieder an einen sehr kurzen Besuch bei Knuddels erinnern musste … könnte man eigentlich auch mal wieder nachsehen gehen ob sich da etwas verändert hat Schließlich muss man auch schlechte Eindrücke mal wieder neu anfüttern.
Interessant ist es natürlich, dass man Twitter auch schnell mit seinem Blog verbinden kann und es zahlreiche Plugins gibt, die entweder nur die dortigen Nachrichten auf dem Blog anzeigen (so wie in meinem Fall: Twitter for WordPress) oder die eigenen Blogeinträge in Kurzform auf Twitter publizieren. Lustig ist natürlich auch die Verbindung iPhone/Twitter; da gibt es auch einige kostenlose Programme mit denen ein schnelles tippen möglich ist. Da habe ich mich für “TwitterFon” entschieden: klein, übersichtlich und umsonst.

Nun kommt allerdings der nächste Punkt:
Ich benutze diesen Dienst (wenn auch nur als Test) aber ich kenne niemanden, der es sonst ebenfalls benutzt

…we will see

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Nachtrag 27.02. 21:05

Da ich solche Sachen immer irgendwie schnell und unkompliziert … vor allem griffbereit haben muss, habe ich meinen Firefox auch etwas aufgerüstet und mit entsprechenden Add-Ons bestückt:

1. TwitterBar → https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/4664
2. Twitbin → https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/7631

Derweil habe ich irgendwie an ein gb:mod-Twittern gedacht, aber das werden wahrscheinlich nicht viele Boardkollegen nutzen. Auch wenn das schon lustig wäre