dies & das & etwas ander(e)s

“Wir haben zehntausende Vorbestellungen für die Geräte. Ohne Lieferverzögerungen hätten wir viel mehr iPhone-Verträge abschließen können” sagte Telekom-Chef van Damme dem Focus und reagiert verärgert auf Nachfragen hinsichtlich der anhaltenden Lieferprobleme. Weder die Telekom noch Apple selbst haben bislang die Gründe für das Lieferdesaster genannt und lassen die Kunden im Dunkeln stehen.

Verärgert dürfte der Telekom-Chef wohl auch hinsichtlich etlicher Kündigungen sein, die das Unternehmen auf Grund der Lieferproblematik erreicht haben dürften.

Denn problematisch ist die Lieferzeit auch für die Kunden, die von Apples kostenlosen Bumperprogramm profitieren möchten. Dieses läuft laut Apple nur bis zum 30. September und ist nur über eine App zu bedienen. Auch wenn man ein iPhone 4 bestellt hat und dieses irgendwann mit Sicherheit bekommen wird, so kann man den Antennenrahmen nicht schon vorab anfordern.
Vielleicht ist aber auch das Antennenproblem ab dem 30. September gelöst und eine verbesserte Variante des iPhone 4 kommt auf den Markt? Unwahrscheinlich, wenn man den derzeitigen Gerüchten glauben schenken kann.

Derzeit wird immer noch eine Lieferzeit von rund neun Wochen angegeben … von einer Entspannung kann man also noch lange nicht reden.

Genau 72 Tage, die einem allerdings wie 8 Monate vorkamen, hat es bei der Telekom gedauert mir mein iPhone 4 zuzustellen. So lange habe ich noch nie auf ein Handy gewartet und hoffe davon in Zukunft auch verschont zu bleiben. Zwar ging es, wie bereits hier geschrieben, nicht mehr darum auf das Telefon zu warten sondern eher um den wahrlich beschissenen Support der Telekom (man möge mir den Kraftausdruck verzeihen). Es war ja nicht so, dass ich kein nutzbares Telefon hatte und auf das neue dringend angewiesen war.
Von der Telekom gelöschte Kundenbestellungen, Falsch- und verdrehte Aussagen je nach dem wen man dort gerade per Telefon oder E-Mail erreichte (wenn man denn überhaupt jemanden telefonisch erreichen konnte), Abspeisungen mit Standardantworten etc. Diese Liste ließe sich noch fortführen.

Hinsichtlich des Supports muss ich für den Bereich Twitter-Support alá Telekom_hilft dennoch eine Lanze brechen. Die Kontakte waren immer freundlich und bemüht einem zu helfen. Das die dortigen Mitarbeiter bedingt durch die Lieferprobleme kaum eine andere Aussage treffen konnten außer den Kunden zu sagen, dass die Lieferungen verschickt werden sobald diese eintreffen … gut, nachdem man das fünf mal gelesen hat, stumpfte es ab.
Der Twittersupport der Telekom ist dennoch hilfreich. Ansonsten würde mein iPhone 4 wahrscheinlich noch immer nicht funktionieren. Zumindest könnte ich damit nicht telefonieren, was ja doch zu den wichtigen Eigenschaften eines Handys gehört. Per Hotline war gestern in der Mittagszeit niemand zu erreichen und etliche Male wurde ich aus der Leitung geworfen oder es wurde abgenommen und sofort wieder aufgelegt. Über einen kurzen Kontakt mit Telekom_hilft und einer E-Mail wurde meine neue SIM-Karte innerhalb 20 Minuten freigeschaltet. Dafür kann ich auch ohne zu zögern Danke sagen.

Hinsichtlich meiner bereits eingereichten Kündigung und meinem persönlichem Zeitlimit bis zum 1. September schrammte die Telekom mit den veröffentlichten Versendungszeiträumen bereits stark an der Grenze entlang, so dass ich nicht mehr damit gerechnet hatte mein vor gefühlten Ewigkeiten bestelltes iPhone 4 noch in diesem Jahr in den Händen zu halten. Ich hätte mich quasi selber beflunkern müssen wenn die Lieferung nach dem 1. September erfolgt wäre.

Nun hat die Warterei ein Ende. Ich habe endlich genügend Speicherplatz auf meinem Telefon und es ist gefühlte 5x schneller.

Als Fazit kann ich zwar sagen: “Es lohnt sich.” Zumindest wenn man zuvor das iPhone 3G hatte *g*

Zur Telekom kann ich sagen:

• Der Support per Twitter ist gut, nett und freundlich, den Umständen entsprechend schnell und wirklich bemüht einem bei seinen Problemen zu helfen.
• Der Support per E-Mail dauert zu lange und man bekommt eher nicht die Antworten die man erwartet. Niemand hat Lust bei einem Problem eine Woche zu warten bis eine Antwort eintrudelt, die unter Umständen auch nichts mit dem zu tun hat was man wissen möchte.
• Der Support per Telefon ist mehr oder weniger total unnütz. Gerade dort geht man davon aus, dass einem schnell geholfen wird. Aber man kann schon froh sein, wenn man nach dem fünften Rauswurf jemanden erreicht, die nicht sofort wieder auflegt. Mir ist das innerhalb der 72 Tage drei Mal passiert. Bei gleicher Fragestellung bzw. dem gleichen Problem bekommt man bei drei Supportmitarbeitern auch drei verschiedene Antworten.

Somit hat dieses Thema nun auch sein Ende erreicht.

Ein neuer Tag mit neuen Chancen & Überraschungen! Nehmen wir sie an und nutzen die Chancen. Wir wünschen einen erfolgreichen Tag!

@Telekom_hilft Eine Überraschung wäre die Lieferung meines Telefons.
Überrascht mich!

@frodoo_bloggt Auweia! Ihre Bestellung des iPhone4 ist schon sehr lange her! Zeigt der Lieferstatus immer noch den 30.8.2010 an?

@Telekom_hilft Soweit ich weiß schon. Heute habe nicht nachgesehen.

@frodoo_bloggt Aber dann ist es doch gut. Sonst noch bis zum 30.8. gedulden. Ab dann sollte sich der Lieferstatus des iPhone4 ändern.

Allein bei dem “Auweia” konnte ich mir ein ungläubiges schmunzeln nicht verkneifen. Mal ehrlich, wenn die schon nicht wissen wie beschissen ihre Lieferzeiten sind, wer sollte es denen dann sagen? Ich weiß auch nicht, ob man es tatsächlich als “gut” bezeichnen kann, wenn ein Kunde 70 Tage auf seine Bestellung warten muss.

Überrascht wurde ich allerdings dennoch.
So unglaublich es klingt: Mein Lieferstatus hat sich tatsächlich noch in diesem Jahr geändert und laut DHL ist mein vor ewigen Zeiten bestelltes Telefon nun endlich auf dem Weg zu mir. Es sollte morgen oder Samstag eintreffen … wir werden sehen Ich werde es erst glauben wenn ich das Telefon in der Hand halte.

Die Telekom hat es also doch geschafft, mein iPhone 4 vor erreichen meines Kündigungsstarts an mich zu versenden. Ob man dieses als positive Leistung verbuchen kann steht auf einem anderen Blatt. Es macht das ganze hin und her mit Falschaussagen, gelöschten Kundenbestellungen, ominösen Lieferwegen und Lieferzeiten definitiv nicht wett.

Ganze 19 Tage hat es laut Rückschein meines Einschreibens gedauert, bis meine bei der Telekom vorsorglich eingereichte Kündigung an der richtigen Stelle angekommen ist. Heute ist das übliche Antwortschreiben eingetrudelt.

Ein schöne Frage gleich am Anfang des Schreibens:

Können wir Sie wieder von unseren Leistungen überzeugen?

Ja. Schickt mir mein verdammtes Telefon!!!!

Das wäre zumindest schon einmal ein Anfang, was aber das einfache löschen von Bestellungen nicht wieder ausgleichen würde.

Und wehe meine Bestellung verschwindet wieder urplötzlich aus meinem Bestellstatus.

Die andere Frage die sich mir gerade stellt: Haben die jetzt auch erst meine Kopie von meinem offenen Brief gelesen? Beides habe ich gleichzeitig abgeschickt. Aber eine Reaktion ist da wohl nicht mehr zu erwarten

Foto: otterbox.com

Heute ist die neue Schutzhülle für mein (leider noch immer nicht ausgeliefertes) iPhone 4 angekommen. Der Versand bei Otterbox verlief problemlos und schnell. Otterbox bietet drei Serien von Schutzhüllen für das iPhone 4 an. Von einer einfachen Hülle der Impact-Serie über etwas mehr Schutz der Commuter-Serie zum Vollschutz der Defender-Serie, deren Vorgänger passend für das iPhone 3G/3GS seit langem mein iPhone während der Arbeitszeit schützt.
Auch bei der aktuellen Version besteht die Hülle selbst aus drei Teilen und umfasst das Gerät komplett. Das zweiteilige Innengehäuse schützt das Display wieder mit einer schützenden Kunststoffschicht, wurde aber in sofern abgeändert, dass nun keine Membranen verarbeitet wurden. Diese haben bei der 3G/3GS-Version Mikrofon, Lautsprecher vor Staub geschützt aber auch einiges an Lautstärke eingedämmt. Da ich bestimmt nicht der einzige war, der diese Membranen entfernt hat wurde darauf nun gänzlich verzichtet.

Foto: otterbox.com

Insgesamt macht die Hülle der Defenderserie zusammengesetzt wieder einen sehr guten Eindruck und trägt nicht mehr so dick auf. Die äußere Silikonhülle ist etwas kniffeliger anzubringen und kostet im Vergleich zum Vorgänger wesentlich mehr Zeit bis sie richtig sitzt. Das mag auch daran liegen, dass diese Gummiumhüllung wesentlich dünner ausfällt und ein umsichtiges aufziehen angebracht ist. Zudem ist äußere Hülle hosentaschenfreundlicher geworden, was bei vielen gummi/silikon-artigen Hüllen ein Problem darstellt. Sämtliche Bedienelemente des iPhone sind zugänglich und sehr vorteilhaft ist jetzt der vergrößerte Zugang zur Datenbuchse. Somit sind auch andere Ladegräte abgesehen vom original Ladestecker einsetzbar ohne das Gerät aus der Hülle nehmen zu müssen. Das war bei mir immer ein Problem, da ich im Auto ein anderes Ladekabel benutze.
Die Kameralinse wird nicht mehr von einer zusätzlichen Kunstoffschicht geschützt und dürfte ein Sammelpunkt für Staub und Dreck werden. Das war zuvor aber auch der Fall; zwar nicht direkt auf der Linse, dafür aber in dem kunststoffbeschichteten Kameraloch. Insgesamt ist die Schutzhülle etwas offener als sein Vorgänger, dafür aber griffiger und vom Gefühl her leichter. Der Kunststoffrahmen ist dünner und nicht mehr so stabil, sollte aber dennoch für guten Schutz seines iPhone 4 sorgen.

Foto: otterbox.com

Das passende Gegenstück zur Hülle ist der Hosenclip aus festem, stabilem Kunststoff. Die in alle Richtungen einstellbare Gürtelklammer mit ausreichendem Druck lässt sich feststellen um das Gehäuse auch als iPhone-Ständer einzusetzen. Sein iPhone kann man entweder mit geschützter Vorderseite in dem Träger unterbringen oder direkt sichtbar.
An diesem Teil des Sets hat Otterbox tatsächlich einiges geändert. Denn jetzt ist dieser Halter auch brauchbar und beherbergt die eigentliche Schutzhülle fest und sicher. Beim Vorgänger ist der Clip direkt in den Müll gewandert Zwar war die Klammer auch fest und stabil, aber es bestand keine Möglichkeit das iPhone samt Umhüllung vor dem herausfallen zu sichern.

Während einer handfesten Arbeitszeit oder Outdooraktivitäten ist diese Hülle auf jeden Fall brauchbar und sorgt für guten Schutz. Außerhalb dieser Tätigkeiten sollte eine einfachere Art des Schutzes ausreichen, da die Otterbox nach wie vor das Telefon nicht unwesentlich vergrößert.

Mein endgültiges Fazit kann ich allerdings erst nachreichen, wenn die Telekom es doch noch schafft, mir mein Telefon zu liefern Die Passgenauigkeit kann ich ohne iPhone 4 leider nicht testen.
Empfehlen kann ich die Otterbox für das iPhone 3G/3GS auf jeden Fall … der Rest folgt.

Nachtrag 22.08.2010
Ich habe die Passgenauigkeit nun mit dem Telefons eines Freundes getestet und kann daran nichts beanstanden.

Fotos: otterbox.com

Lieber Telekom Kunde,
durch Lieferengpässe bei Apple verzögert sich derzeit die Auslieferung des iPhone 4. Bitte entschuldigen Sie. Über den aktuellen Auslieferungsstatus können Sie sich auf www.telekom.de/iphone informieren.
Ihre Telekom.

Wenn so etwas per SMS reinkommt, könnte man tatsächlich annehmen, die Telekom möchte das als Neuigkeit dem Kunden mitteilen. Was soll man mit so einer Nachricht anfangen? Diejenigen, die eines bestellt haben und seit Wochen warten dürften mit dem Thema sehr wohl vertraut sein.

Die einzige SMS die ich von denen bekommen möchte ist eine Versandbestätigung meines bestellten iPhone 4.

Aber man glaubt es kaum. Die Telekom rückt mit Informationen zur Auslieferung raus. In wie weit diese Daten zustimmen werden, ist eine andere Sache.

Dank meiner gelöschten Bestellung von 15.6. soll meines angeblich ab dem 30.08. verschickt werden. Naja, eine “ab”-Zeitangabe ist eh eine wage Angelegenheit. Ab dem 1.9. würde meine Kündigung greifen … mal sehen was passiert.

57 Tage sind seit meiner ersten (gelöschten) Bestellung eines iPhone 4 bei der Telekom vergangen. Verdammt viel Zeit. Mit anderen Worten: die längste Wartezeit auf ein Handy seit ich diese Dinger in Benutzung habe. Wer daran schuld ist, ist mir mittlerweile egal. Ob es die Telekom ist, an Apple liegt, oder an beiden gleichzeitig … egal.

Neuigkeiten gibt es seitens der Telekom nicht. Per Twitter an Telekom_hilft braucht man keine Fragen diesbezüglich mehr stellen. Was anderes als die übliche Standardantwort bekommt man eh nicht zu hören. Nicht, dass ich den Service per Twitter nicht gut finde. Nur iPhone-Fragen braucht man dort nicht stellen. Für alles andere mag er funktionieren.

Laut meinem Bestellstatus ist mein bestelltes iPhone immer noch “in Bearbeitung“.

Damit verbleiben der Telekom noch flockige 20 Tage mir mein Telefon zu liefern. Danach greift die bereits eingereichte Kündigung und ich werde wohl auch mal darüber nachdenken müssen, was ich mit meinem Festnetz- und Internetanschluss unternehme.  Vielleicht bekomme ich ja bei einem anderen Unternehmen einen schnelleren Internetanschluss, den gibt es von der Telekom ja auch nicht.

Ich bin nur ein kleiner Endkunde und somit ist der nächste Gesprächspartner der Schuldige wenn etwas nicht funktioniert. Im diesem Fall ist das seit 57 Tagen die Telekom. Teilerlass der Grundgebühr, Gutschein … alles Perlen für die Eingeborenen; sieht toll aus aber bringt nicht viel. Aber als Endkunde kann ich schließlich auch meine Vertragspartner wählen und wenn die Telekom mich nicht als Kunden haben möchte. Ja nun, da gibt es auch andere Unternehmen die quasi noch Kunden aufnehmen möchten.

Die Zeit läuft … und nicht zum Vorteil der Telekom.
(vielleicht ließt das ja noch einer von denen)

Die Negativkritik an Apple scheint beim iPhone 4 nicht abzureißen.

Aber ist es ja auch kein Wunder, wenn man die zusätzlichen Länderstarts hinsichtlich der eh schon arg begrenzten Anzahl lieferbarer Geräte berücksichtigt.

Wie war das noch? “Wir sind nicht perfekt.”

Deutlicher kann man es kaum betiteln. Was hier nur anders als bei der Situation in Deutschland ist: dieses mal ist es nicht die Telekom, die die Schelte einfängt sondern Vodafone.

iPhone 4-Launch, Teil 2: In Neuseeland verpatzt, in Südkorea verschoben

Und ursprünglich war es eine “Vorbestellung”. Der Sinn der Wortes ist euch scheinbar nicht so geläufig #fail #iphone #telekom

Ich bin mir sicher, dass ihr auch die 9. Woche ohne Lieferung schafft. Dann habt ihr sogar euer kleinstes Ziel verfehlt #fail

Ab Freitag geht meine #iphone Bestellung bei euch in die 8. Woche!!! Die #Telekom ist ein Haufen unbefugter Nichtsnutze #fail

Frau Si**, um die Sache abzuschließen,ich habe Ihnen noch mal eine Mail geschickt.Damit ist das Thema Telekom für mich erl.

Glaub ich gern! Aber ein richtiger Verbesserungsvorschlag wäre mal eine genauere Statusanzeige für offene Bestellungen!

der Service ist einfach schlecht…sorry, ist halt Tatsache

habe schon 3 Mails an den Kundenservice geschickt…keine Antwort !

iPhone-Bestellung wird storniert. Ich habe genug von den Frechheiten der Telekom-Mitarbeiter. iPhone aus UK + Anbieterwechsel

Die Telekom hat noch exakt bis morgen Abend, bis mir der Geduldsfaden reißt. iPhone4 15.6. vorbestellt, seit 29.6. im System.

habe heute eine mail mit “Glückwunsch” zum neuen Iphone erhalten. Nett, nur es ist noch immer nicht verfügbar…

Kann man bestelltes #iPhone4 nachträglich noch als Geschenk verpacken lassen? #Weihnachten #Lieferverzug ;-D

Meine Bestellung befindet sich seit 21.6 “In Bearbeitung”, dabei sollte das Gerät im Juli ankommen. Wie kann das sein?

iphone vor 1 Monat bestellt, bodenlose Frechheit. NEIN, GEDULD HABE ICH NICHT MEHR!

Auftrags-Nr ist vorhanden,Status “in Bearbeitung” seit 4 Wochen!Spätere Bestellungen schon längst ausgeliefert…

Warte seit dem 22.06. auf meine Iphone Bestellung.Kann das sein, dass hier irgend etwas schief läuft? 4 wo wartezeit gesagt..

Habe 2 iPhone 4 am 15.06. vorbestellt. Eins kam am 25.06. Das Andere bis heute nicht. Warum? Fühle mich von DTAG verarscht…

am 1. Juli 2010. Ok vier wochen Sind morgen um. jedoch gab es die Aussage bis zu 4 wochen und nicht mindestens 4 wochen

Auch ich habe einen Brief verfasst und per mail an T-Mobile geschickt. Jeder Kunde wird anders behandelt. Frechheit…

Das hilft mir genau garnicht weiter. Warum haben Leute die nach mir bestellt haben, das iPhone vor mir bekommen?

@Telekom_hilft nicht!Kann ich bestätigen! Telekom_hilft verschleppt nur die Diskussion: DM, dann Email, dann wie war ihr Anliegen? Danke!

euren service kann man in die tonne hauen

Den “ausgezeichneten Service” kann ich so auch nicht bestätigen, teilweise böse Telefonate mit ihrem Team gehabt!

… und ja, ich habe Urlaub und Zeit dafür

Kai Ehlers
Schwedenschanze 85
49809 Lingen

Lingen, 28. Juli 2010

Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
D-53227 Bonn

Betreff: Offener Brief bezüglich iPhone 4

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit 2008 bin ich erneut Kunde Ihres Unternehmens und im Zuge des Verkaufstarts vom Apple iPhone 4, wollte ich meinen derzeit laufenden Vertrag entsprechend mit diesem Telefon verlängern.
Aus diesem Grund wurde ich am 15.6. von der Kundenhotline auf meinen Wunsch hin zurückgerufen, was ich bislang als einziges durchaus positiv beurteile. Die freundliche Dame teilte mir zum Ende des Gespräches mit, dass meine Vertragsverlängerung sowie ein iPhone 4 32GB sw eingetragen wäre und sogleich verschickt wird wenn die Auslieferungszeit beginnt.
Leider musste ich zu meinem bedauern feststellen, dass weder am 24.6. (Start der Auslieferung) noch am 25.6. mein gewünschtes Telefon an mich versendet wurde.
Wo es bei einem Anruf der Kundenhotline am 25.6. noch geheißen hatte, ich solle mich noch ein paar Tage gedulden, so erfuhr ich am 26.6. das weder eine Vertragsverlängerung noch ein iPhone 4 bei mir eingetragen wäre. Unverständnis machte sich breit, wie so etwas einfaches wie eine Vertragsverlängerung aus dem Bestellsystem rutschen kann. Schließlich hat man das Vorbestellen ja gross angekündigt und bei der Unternehmensgrösse sollte man mit einem solchen Aufkommen an Bestellungen umgehen können. Aber nun, es scheint sich in dieser Richtung seit über zehn Jahren nicht viel geändert zu haben. Wäre ich einen Tag eher zu diesen Informationen gekommen, mein gewünschtes Telefons befände sich bereits in meinem Besitz. Da die einen Tag zuvor noch vor Ort verfügbaren Telefone mittlerweile verkauft waren, erfolgte ein erneuter Anruf der Kundenhotline.
Auch nach Darlegung meines Vorfalls kam kein Wort der Erklärung, aber man war zumindest gnädiger Weise gewillt, meine Vertragsverlängerung mit einer ominösen Dringlichkeitsmarkierung erneut auf zu nehmen. Leider ist ein spürbarer Nutzen dieser Markierung bislang nicht spürbar. Sie dient wohl nur dem Zweck den Kunden zu beruhigen. Zu der Tatsache, dass meine ursprüngliche Bestellung ja bereits am 15.6. erfolgte und ich es daher als Unverschämtheit empfinde meine Bestellung an das Ende der Bestellliste zu setzen, wollte der Mitarbeiter sich nicht äußern. Dazu muss an dieser Stelle auch gesagt werden, dass am 15.6. noch keine Rede von 9 Wochen Lieferzeit war.
Wiederholter E-Mailverkehr mit dem Kundencenter, wo ich ebenfalls meinen Standpunkt darlegte und mich in aller Form beschwerte, erbrachte ein allgemeines entschuldigen der derzeitigen Lieferzeiten aber mit keiner Silbe eine Beantwortung meiner eigentlichen Beschwerde. Dem Irrglauben unterlegen, man würde ein vorbestelltes Gerät auch entsprechend zeitnah erhalten, erntet man als Bestandskunde nur inhaltloses Gerede und Ausflüchte. Hierbei macht es auch keinen Unterschied, ob man sich per E-Mail an den Kundenservice wendet, dieses per Telefon, Brief oder Twitter erledigt. Man wird mit standarisierten Antworten abgefertigt, muss auf der anderen Seite aber erfahren, dass Kunden ihr iPhone 4 mit Vertragsverlängerung bereits nach 2 (zwei) Tagen erhalten haben. Da stellt sich einem die Frage, wie das angehen kann. Denn erneute Bestellungen seien laut Aussage Ihres Unternehmens erst ab dem 1. September möglich.

Ebenfalls ist es eine Frechheit, dass Sie dem fragenden Kunden kein genaues Lieferdatum nennen können, zumal teilweise in den Telekomshops Telefone vorrätig sind, Kunden aber nicht beliefert werden.
Genügend Telefone bei Apple zu bekommen sind, aber man allem Anschein nach zu feige ist entsprechend Druck auszuüben.

Als Nachwort noch:
Da ich mittlerweile Antwort auf meine auf dem Postweg eingereichte Beschwerde erhalten habe und die, wie auch die E-Mailantworten nur einen Standardtext beinhaltet hat, bleibt mir nur noch zu sagen, dass ich meine Kündigung bereits fertig liegen habe.

Ich lasse mich nicht weiter von einem Unternehmen verarschen, das es nicht einmal schafft einen Brief zu beantworten und Stellung zu beziehen.

Sollte die Telekom dazu Stellung nehmen wollen: Meine Telefonnummer  sollte bekannt sein.

Weiteres:
http://lordimac.de/2010/07/27/iphone-4-offener-brief-an-die-telekom/

Weitere Kommentare hierzu bei Macnotes.de

Diesem Artikel zufolge erreichen mich auch Nachrichten mittels Twitter:

31.06.2010

@frodoo_bloggt Ich habe alles storniert bei den Telekomikern. Die bekommen keinen müden Cent mehr von mir !!! Ist mir zu blöd mittlerweile!!

@xxxxx Ich hatte ein nettes Gespräch mit denen Geht dadurch zwar auch nicht schneller, aber die wissen um das Problem.

@frodoo_bloggt Problem ist hausgemacht. Mir helfen nette Gespräche da auch nicht weiter. Nicht für mehr als 74€ im Monat. #fail #TMobile

@xxxxx Stimmt. Das Problem haben die seit +10 Jahren, es fällt durch das iPhone-Drama nur extrem auf.