dies & das & etwas ander(e)s

Wenn ich mir die Sendungsverfolgung meines gestern aufgegebenen Pakets so ansehe, kommen mir doch Gedanken, es wird mir heute oder morgen wieder zugestellt
Schließlich befindet sich der Zielort nicht gerade um die Ecke sondern ist einige tausend Kilometer entfernt. Das Paket muss auf seiner Reise zwei Zollstellen passieren und wahrscheinlich mindestens ein “umsteigen” in ein anderes Flugzeug. Da wundert es einen schon, dass einen Tag nach der Aufgabe bereits 80% der Reise abgeschlossen sein sollen.

Allein die Zollstellen hier in Deutschland und der australische Zoll sind auf jeden Fall zeitliche Barrieren und teilweise auch das Ende einer Paketreise wenn die nicht mit dem Inhalt einverstanden sind oder etwas zu bemängeln haben. Dann erreicht zwar meistens der Großteil der Sendung ihr Ziel, aber der Rest wird zurückgehalten und zu 98% vernichtet.

Die kommenden zwei Tage sind also quasi entscheidend: entweder bekommen ich es tatsächlich zurück oder der Status von 80% dürfte sich die nächsten Tage nicht verändern. Auch wenn DHL angibt, dass ein Paket nur 7-9 Tage bis zum Empfänger benötigt, so habe ich dieses noch nicht erlebt. Im Regelfall sind es eher 10-14 Tage (wenn es unbeschadet den australischen Zoll passiert hat).
Die haben dort richtig viel Zeit und kontrollieren nahezu 90% der Paketsendungen. Und nicht alles kommt da hindurch, wie ich aus eigener Erfahrung weiß

Foto: DPA

Er schaut doch etwas verbissen aus.
Kein Wunder, so steht es derzeit nicht richtig gut um Steve Jobs und das im Todesgriff umklammerte iPhone 4 mit seinen Empfangsproblemen, Displayfehlern und scheinbar endlosen LIeferzeiten.
Wenn man sich die zahlreichen Berichte im Internet durchließt, dann ist es irgendwie wie der Kampf Gut gegen Böse, Schwarz gegen Weiß, Windows gegen Linux und beide zusammen gegen Mac. In diesem Fall ist es ganz klar die Richtung: “Wer den Schaden hat, braucht für den Spott nicht zu sorgen.” Apple ist ein Hype. Um kein anderes Produkt eines anderen Herstellers wird ein solcher Wirbel vollzogen. Sei es nur das neue iPhone, das iPad, ein MacBook oder iMac. Appleprodukte sind gefragt und die Anhänger warten sehnsüchtig auf die heißbegehrte Vorstellung oder campieren Tage/Stunden vor einem Applestore um ja der erste zu sein, der in den Laden darf wenn der erste Verkaufstag endlich da ist. Kein anderer Hersteller kann so etwas von seinen Kunden oder Produkten behaupten. Zwar glänzt Apple nicht mit publikumsfreudlichen Management aber hinsichtlich der auftretenden Probleme des iPhone 4 lässt Apple seine Fans alias Kunden doch sehr im Regen stehen.
Man kann aus einem eindeutigen Hardwarefehler kein Softwareproblem machen, welches sich einfach mit einem Update ausbügeln lässt. So gerne Steve Jobs dieses auch sehen mag. Apple kann froh sein, mit einer so großen Fanbase ausgestattet zu sein, die auch mal etwas durchgehen lässt. Schließlich ist es ein Apple Dennoch scheint selbst die Meinung eingefleischter Fans langsam zu kippen und sie ringen sich wenigstens dazu die Brille in Form des Apple-Logos abzusetzen und die Sache freier zu betrachten. Steve Jobs hat dazu schon einmal den Anfang gemacht, in dem er auf der kürzlich durchgeführten Pressekonferenz zugab, dass auch Apple nicht perfekt sei.
Hmm, Apple und nicht perfekt. Gut, dass mag in vielerlei Hinsicht zutreffen und als Apple-Fanboy sieht man über Kleinigkeiten ja hinweg. Aber im eigentlichen Sinn ist das iPhone 4 nun mal ein Telefon und das telefonieren sollte der Hauptbestandteil eines solchen Gerätes sein. Es kann einfach keine gute Reklame mehr werden, wenn gerade diese Funktion nicht korrekt funktioniert. Ob die Nutzer es dann auch noch schön finden, bei einem “Designer”-Mobiltelefon einen Gummirahmen umzuspannen damit sie alle Funktionen nutzen können? Sehr unwahrscheinlich wenn ich nach meiner eigenen Meinung gehe.

Man kann sein iPhone 4, auf welches man derzeit 9 Wochen oder länger warten muss, allerdings auch wieder zurück geben und bekommt sein Geld wieder. Klar Man gibt das Gerät auch wieder ab, nachdem man wochenlang darauf gewartet, sich im Falle von t-mobile wahrscheinlich nicht nur einmal mit der Hotline herum geschlagen hat auch einfach so wieder ab.
Ich habe meines noch nicht, aber ich werde es wohl nicht wieder zurück schicken … Gummirahmen hin oder her.

Derzeit kommen täglich Berichte, Meinungen ect. in zahlreichen Foren, Blogs, Webseiten und Portalen hinzu, so dass die Angelegenheit noch nicht vom Tisch ist. Man kann also nur abwarten wie sich Apple weiterhin mit der angespannten Situation zurecht findet. Eine kostenlose Bumper-Hülle ist nur ein schwacher Trotz für ein solch teures Telefon.

… wie immer: meine Meinung ^^

Nun scheint es amtlich zu sein, dass ich mein iPhone 4 wohl tatsächlich erst viel später bekommen werde. t-mobile hat ein Lieferstopp für das iPhone 4 verhängt und neue Vorbestellungen sollen erst ab dem 1. September möglich sein. Selbst dann sollte man mehrere Wochen Lieferzeit einplanen, was ich aber auch hoffen möchte. Denn dann sind ja wohl erst einmal diejenigen dran, die das Ding schon seit Wochen bestellt haben.
Anscheinend hat dieses Vorgehen direkt mit den vielfach gemeldeten Antennenproblemen zu tun und seien wir mal ehrlich: Wer will schon Handy was nicht richtig funktioniert? Klar will ich meines auch haben und ärgere mich nicht ohne Grund mit den Stoffeln von t-mobile herum, aber ich habe auch keine Lust ein Gerät in Händen zu halten, was nicht korrekt funktioniert.

Mal sehen wie es weiter geht und was bei der aktuell stattfindenden Pressekonferenz heraus kommt.

Nachtrag:
Apple gibt Bumperhüllen fürs iPhone 4 mit dazu.
Dann bin ja nur gespannt ob ich einer derjenigen sein werde, der eines der angeblich 10000 iPhone 4 bekommt, die sich noch im Lager von t-mobile befinden sollen.

Heute habe ich mehr oder weniger … naja, eher weniger … ein Antwort auf meine Beschwerde bekommen. Sie sind zwar nicht auf meine E-Mail eingegangen, aber haben mir zumindest schon einmal für 6 Monate 10 Euro Grundgebührerlass zugestanden. Weil ich denen ja als Kunde wichtig bin

Jetzt bin ich mal gespannt, ob ich ein Antwort darauf bekomme an welcher Stelle der Bearbeitungsliste stehe. Schließlich habe ich es ja direkt am 15. Juni vorbestellt. Was kann ich dafür wenn die nicht in der Lage sind die Bearbeitungen einzutragen. Natürlich habe ich denen das auch noch einmal gesagt … was es auch immer bringen mag.

Ist sowieso egal ob es was bringen wird, 60€ habe ich schon einmal gespart. Ob ich mein iPhone 4 dadurch schneller bekomme … egal. Denen zu sagen, dass sie es verbockt haben … nicht egal

Man merke: Bei E-Mails an die Kundenhotline von t-mobile immer auf die Bestätigungsantwort achten. Kommt diese nicht, einfach noch ein bis drei mal hinschicken.

Nachtrag 23.07.

Das es nicht möglich scheint, per E-Mailkontakt mit dem Kundencenter eine adäquate Antwort mit direkten Bezug auf eine eingereichte Beschwerde zu erhalten, ist heute ein Beschwerdeschreiben auf dem Postweg eingereicht worden.
Mal sehen, ob es auf diese Art möglich ist.

Es gibt zahlreiche Dinge, die man man nicht machen sollte. Einige davon kosten vielleicht das Leben, andere kosten Geld und wiederum andere … weil es einfach doof ist

Ein Bluetooth Headset sollte man zum Beispiel nicht in der Hosentasche lassen wenn man diese in die Waschmaschine stopft. Das fällt eindeutig in die Kategorie “doof” und “kostet Geld”. Es hatte sich kurzzeitig etwas erholt und funktioniert zwei Tage später wieder. Allerdings reicht die Akkuleistung jetzt nur noch den geschätzten Weg von meiner Wohnung bis zu meiner fünf Kilometer entfernten Arbeitsstelle. Da kann man durchaus sagen, dass dieses nicht ausreicht

Schade eigentlich. Denn von der Sprachqualität war es nicht schlecht, auch wenn ich ohne traurig zu sein sein sagen muss: “Ich würde mir dieses Exemplar nicht wieder kaufen.” Es war nicht schlecht, aber ich scheine nicht die passenden Ohren für ein Headset ohne Ohrbügel zu haben.
Ein würdiger Nachfolger wäre wohl das Jawbone. Doch das ist mit seinem Preis nicht unbedingt als günstig anzusiedeln.

Der Gedanke, dass das doch irgendwie lächerlich ist, kam mir gleich nachdem ich das auf der t-mobile-Webseite gesehen habe.

Auch wenn das iPhone 4 nun nicht unbedingt Thema sein soll und ob es das Beste ist, sei auch mal dahin gestellt. Aber es müsste eher heissen: Wer das Beste will, möchte lieber ein anderes Netz.
Mit der Meinung stehe ich zumindest nicht alleine da, denn von vielen hatte man dieses in den letzten Wochen gehört.

… nur mal so zwischendurch.

Total unerwartet wurde ja auf der WWDC das neue iPhone4 vorgestellt. Es ist natürlich besser als alles andere … Applelike halt …aber egal. Da es ab dem 15.06. vorbestellt werden konnte und ich ab dem 13.06. meinen Vertrag verlängern und somit ein neues Telefon haben könnte stand der Entschluss schnell fest: “Ich will das neue iPhone”. Gute Idee hin oder her
Angerufen habe ich die t-mobile Hotline erstmalig am 11.06. und man bestätigte mir, dass einer Vertragsverlängerung auf das neue iPhone kein Problem sei und es würde mit dem Datum der Vertragsverlängerung passen. Da mir die Hotline zu dem Zeitpunkt noch keinen Preis nennen konnte, haben sie wie versprochen Vormittags am 15.06. zurückgerufen. Der Tag, an dem die Vorbestellungsphase, die ich nicht wieder nutzen werde begann. Eine sehr nette Frau führte das Gespräch und teilte mir mit, dass die Verlängerung fertig wäre und das Handy dann umgehend in den Versand geht.

Prima, dachte ich mir und wartete wie viele andere wohl auch auf den 24. Juni. Zu meiner Enttäuschung: kein Handy, kein Paketabholschein, keine E-Mail etc.
“Wofür bestelle ich das denn vor, wenn ich es nicht direkt geschickt bekomme?” Aber nun gut, es sind ja auch einige die verschickt werden müssen. Ich wartete einen Tag, aber noch immer nichts.

Es folgte mein zweiter Anruf bei der Hotline. Es endete darin, dass der nette Mann mir sagte, dass keine Versendung bei mir eingetragen ist und da ich ja ein 32GB haben wollte, könnte das auch ein paar Tage dauern. Da schienen nicht so viele von im Umlauf gekommen zu sein.
Gut, ein paar Tage. Das wäre auch noch zu verkraften gewesen, allerdings hätte ich gerne eine etwas genauere Angabe gehabt. Somit rief ich heute noch einmal dort an. Komischer Weise sagte der Typ mir nun, dass meine Bestellung weggefallen sein und da nichts von einem iPhone stehen würde. Und auch meine bereits am 15. durchgeführte Vertragsverlängerung wäre nicht eingetragen.

Meine Laune sank drastisch in den Keller.

Ich hätte mir also schon gestern, wo ich sicher wusste, dass hier vor Ort noch iPhones zu haben waren, mir ganz geschmeidig eines holen können. Aber nö.
Nach etwas herum telefonieren und dem abfahren einiger Läden in der Umgebung lieferte auch das ernüchternde Resultat: Keines mehr zu bekommen. Ich wäre sogar mit einem 16GB zufrieden gewesen. Jetzt habe ich 8GB, was etwas zu wenig ist; also müssten 16GB auch reichen.

Da mir der Händler die gleichen Zeiträume nannte, wie die tolle t-mobile Hotline … da kann ich auch dort auch wieder anrufen, rummaulen und das ganze noch einmal durchführen lassen. Der Mann auf der anderen Seite des Telefons tut mir zwar ein kleines bisschen (wirklich nur ein klitzekleines) leid, aber er war halt von dem ahnungslosen, unwissenden, nichtskönnenden Trupp greifbar (wenn auch nur per Telefon). Er markierte die Auftrag zwar als dringend (zumindest hat er das gesagt; prüfen kann das ja eh keiner), aber ich werde wohl Wochen warten können. In wie weit sich dringend auswirken wird ist eh fraglich.
Zu meiner Aussage, dass normaler Weise einer von denen gleich mit meinem Telefon zu Post rennen müsste sagte er wohlwissend nichts

Dabei geht es mir nicht darum, dass ich das Telefon zu diesem Zeitpunkt nicht habe. Ein paar Tage warten würden mir auch nichts ausmachen. Sondern das man mit dem iPhone an t-mobile gebunden ist, die wie schon lange bekannt ist nichts auf die Reihe bekommen und die eine Hand nicht weiß, was die andere macht. Es ist ja nicht das erste Problem, was ich mit denen habe …
Die sagen einem das auch dreist: Wenn man das iPhone4 haben will, müsst ihr ja eh zu uns. (mehr oder weniger). Das konnte sich ein Freund von mir sagen lassen, weil er wegen einem defekten iPhone dort angerufen hatte.

Ich bin einmal gespannt, ob ich eine Antwort auf meine Beschwerde bekomme, die ich gleich nach dem letzten Telefonat mit der Hotline hinterher gesetzt habe. Ich habe keine großen Hoffnungen auf eine Antwort, die nicht aus Faselei besteht.
Aber wenn sich niemand beschwert ändert sich auch nichts.

Nachtrag:
Mittlerweile habe ich zumindest auf meine zweite E-Mail eine dieser automatischen Antworten bekommen. Da stellt sich nun natürlich die Frage, ob meine erste E-Mail überhaupt bei denen angekommen ist
Theoretisch müssten sie ja nachfragen, zumal ich direkten Bezug darauf genommen habe … we will see.

Nachtrag 11.07.:
Sie haben die E-Mail tatsächlich nicht bekommen und deswegen habe ich sie erneut hingeschickt. Natürlich nicht ohne denen zu sagen, dass meine angeforderte schriftliche Bestätigung immer noch nicht eingetroffen ist. Ich denke, dass ich wohl mal meinen Status morgen telefonisch abfragen werde. Nachher hat der Trottel, der es nicht geschafft hat mir den Kram zuzuschicken es auch nicht hinbekommen meine Verlängerung einzutragen.
Mittlerweile rechne ich ja mit allem was nur schief gehen kann.

… und als Nachreichung:
Vodafone soll das iPhone ja ab dem Sommer auch offiziell anbieten. Mal sehen ob ich von denen eine Auskunft bekomme.

Ergebnis: Nicht möglich. Es wird auch weiterhin dabei bleiben, dass Apple mit den t-mobile-Komikern arbeitet … schade auch.

Etwas mehr als fünf Monate sind vergangen, dass ich aus persönlichen Gründen die Entscheidung getroffen habe, all meine Ämter und Pflichten auf dem gulli:board nieder zu legen. Ja ich weiß, “persönliche Gründe” klingt immer doof und ausgelutscht, aber es entspricht dennoch irgendwie der Wahrheit. Genügend Zeit um mal einen Blick zurück zu werfen und das Geschehene mit wesentlich mehr Abstand zu betrachten. Zwar besuche ich sofern ich Zeit und Lust habe das Board noch immer regelmäßig, doch verbringe ich logischer Weise wesentlich weniger Zeit dort. Die Arbeit als Moderator kostet je nach Anzahl der zu verantwortenden Foren tatsächlich eine Menge Zeit. Meine ehemaligen Foren besuche ich auch heute noch regelmäßig, auch wenn es meist bei einem groben durchscrollen bleibt solange nichts dabei ist was mein Interesse weckt. Allein durch die Größe des Boards mit seinen zahlreichen Themen finde ich meist immer Hilfe wenn ich etwas wissen will.

Die seit Anfang des Jahres durchgeführten Änderungen, seien es nun die Hervorhebungen guter und hilfreicher Beiträge, die Änderung der Leitungsstruktur oder die Einstellungen einer ganzen Reihe von neuen Moderatoren kann ich durchaus als positiv beurteilen. Die teils lustigen Beschwerden gegen die Mods/Admins lese ich immer noch gerne und das wird wohl auch ein Punkt sein, der sich auf dem gulli:board niemals ändern wird. Muss auch nicht sein

Zwar würde ich trotz dieser Beurteilung nicht wieder als Moderator dort tätig werden, auch wenn ich zugeben muss das mir der Job manchmal fehlt. Die gulli:Familie ist immer noch Teil meiner Netzwelt. Man sieht sich per Twitter, Facebook oder auch mal im IRC; alte Kollegen oder Aktive und sogar welche, die schon seit Jahren nicht mehr dabei sind. Somit stimmt es: einmal gulli, immer gulli.
Zumindest zwischen den Moderatoren, Admins und einigen Mitgliedern kann man immer Kontakt halten wenn man es denn möchte. Es ist halt eine Community die seit langem besteht und hoffentlich auch weiterhin immer einen Schritt nach vorne geht.

Fragen nur zur Boardfunktionalität

So steht es zumindest in der Forenübersicht geschrieben, und über einen längeren Zeitraum wurde darüber lamentiert was mit diesem ganz speziellen Forum geschehen soll. Aber auch die neue Forenbeschreibung wird nichts an den täglichen Trottelpostings ändern, weiß man doch, dass niemand den Forenbeschreibungen oder Stickies Beachtung schenkt.
Allerdings kann man es den Falschpostern im Einsteiger auch nicht gänzlich verübeln. Sehen sie doch haufenweise Themen die sich quer durch alle Gebiete ziehen; ob diese von einem Moderator geschlossen wurde fällt kaum auf.

Ich würde die ganzen Fehlthemen nach dem abschließen einen Tag später löschen. Denn dann dürften die wenigen Themen, die tatsächlich Boardfragen zuzuschreiben sind entsprechend auffallen und vielleicht stolpern die Deppen dann schon beim ersten Blick darüber, dass eine Frage zur Grafikkarte doch in einem anderen Forum besser aufgehoben wäre.

Nachtrag 07.03.2010

Nachdem einige Zeit seit der Inbetriebnahme der neuen Forenbeschreibung vergangen ist: Es ist immer noch Schrott.
Das Forum ist nach wie vor ein Magnet für jeglichen Themenmüll.

Fazit: Stark verbesserungswürdig.

Ich mag ja Produkte von Apple und bin mit meinem iMac auch bestens zufrieden (von dem verbindungsmuffeligen WLAN abgesehen). Ich würde das iPhone, iMac und iPod sofort wieder kaufen, wo hingegen bei dem iPad dieser Gedanke noch nicht einmal in den Bereich des Möglichen kommt. Es mag ja ein schickes Gerät sein, aber es ist für meinen Geschmack zu sehr in der Nur-Nutzer-Ecke angesiedelt als das ich einen Vorteil davon hätte. Das iPad ist aber auch nicht für Leute gedacht die sich z.B. mit dem erstellen von Webseiten auseinander setzen und auch unterwegs oder im heimischen Garten vielleicht etwas an einem php-Script herumbasteln wollen.

Man muss sich zuvor überlegen, für welche Anwendungen man ein mobiles Gerät benutzen möchte.
Wer sich unterwegs Filme ansehen, ein eBook lesen oder einfach nur eingeschränkt* surfen möchte … für diesen Anwenderbereich ist es vielleicht nicht schlecht, auch wenn man hier die ersten Erfahrungs- und Testberichte abwarten sollte. Geht es eher in den kreativen Bereich, so ist man mit einem richtigen MacBook, Notebook oder Netbook wahrscheinlich besser dran.
* kein Flash-Support

Für mich ist das iPad ein “Muss ich haben” aber kein “Brauche ich unbedingt”-Gerät. Es ist ein Spielzeug für nebenbei. Und ich bekomme aus meiner Sicht und Anwendungen für den Preis an anderer Stelle mehr Computer bzw. Nutzen als mit Apples iPad.