Kommentare für Frodoo bloggt

Kommentar zu Stehplätze bei Germanwings von Frodoo

Frodoo — Sat, 31 Jul 2010 18:18:36 +0000

Sehen möchte ich das dann aber auch.
Aber schon heftig, wie die Leute abgezogen werden.

Kommentar zu Stehplätze bei Germanwings von Qvip

Qvip — Sat, 31 Jul 2010 18:13:50 +0000

Ob es dann auch Griffe mit schlaufe wie in der U-bahn gibt? Beim Start würde es dann aber Hinten sehr voll werden lol

Kommentar zu An die Telekom von knoppi

knoppi — Fri, 30 Jul 2010 08:52:40 +0000

Hi,
als ich mein iPhone 4, 32 GB am 15.6. bestellte, wurde ich daraufhingewiesen, dass die Lieferung offen wäre, da die Telekom von Apple nicht genug iPhones dieser Art bekommen habe. Beim zweiten Vertrag, den ich am 17.6. mit einem 16GB Modell verlängerte, kam das iPhone dann 2 Tage später bei mir zu Hause an. Auf das 32GB Modell warte ich noch immer. Ist aber nicht tragisch, da ich das Iphone 4 nicht so doll finde.

Verhalten hat sich die Telekom mir gegenüber absolut korrekt und ohne irgendwelche Mätzchen. Online sehe ich meine Bestellung immer noch offen, Lieferdatum ist unbekannt …

Kommentar zu An die Telekom von toellby

toellby — Thu, 29 Jul 2010 12:37:55 +0000

Hui. Das tut mir leid, deckt sich aber mit dem was ich von anderen Bestandskunden gehört habe!
Da ich GSD kein Timo Kunde bin, hab ich mir eins aus UK besorgt und erfreue mich seit dem 26.o6. daran.
Mit einem günstigeren Vertragsmodell als das der Telekom…
Trotzdem noch viel Glück beim Erhalt eines iP4….

Kommentar zu An die Telekom von murphy

murphy — Thu, 29 Jul 2010 12:30:32 +0000

Ein Kumpel von mir hat am 25.6. bestellt mit Vertragsverlängerung und ihm wurden 2 Wochen Lieferzeit zugesagt. Dann hat er nach 2 Wochen angerufen und es wurden im wieder 2 Wochen Lieferzeit gesagt.

Diese Woche hat er angerufen und es wurde ihm gesagt dass er wie alle anderen 9 Wochen warten muss. Also hat er noch 4 Wochen nach und bekommt wohl auch erst frühestens Anfang September sein Telefon.

Was das gute ansich ist: Er bekommt weil er ein Tarifwechsel gemacht hat, die erhöhten Gebühren zurück und brauch nur die alten Gebühren zahlen, d.h. 20€ pro Monat warten weniger zahlen. Ist zwar nur ein kleiner Trost, aber es hat wohl geholfen, dass er stunk gemacht hat.

Ich hoffe die Info hilft allen, um kleine Kompensationen rauszubekommen

Kommentar zu An die Telekom von Frodoo

Frodoo — Thu, 29 Jul 2010 12:22:04 +0000

Nach einem durchaus netten Gespräch mit der Telekom, bleibt der Status unverändert:

Meine Kündigung bleibt bestehen, was mit anderen Worten so viel heißt, dass max. noch 4 Wochen verbleiben würden um mir mein gewünschtes Telefon zuzustellen. Danach ist diese Geschichte endgültig erledigt.
Ich soll eines bekommen, sofern welche vorhanden sind. Man hört ja seit langem nichts anderes. Zumindest wurde somit noch einmal sichergestellt, dass alles korrekt eingetragen ist. Entgegen den Gerüchten, wenn man keine Bestellbestätigung erhalten hat, wäre nichts in deren System eingetragen.
Man kann den Ablauf nicht beschleunigen und es macht keinen Unterschied ob man die 16GB oder 32GB Variante bestellt hat, da unterschiedliche Lieferungen für verschiedene Zustellbereiche eintreffen. Daher kommen anscheinend auch die Meldungen alà “Ich habe viel früher bestellt und der hat seines schon bekommen.”
Einiges anderes ist für einen Kunden ohne Kenntnisse der Verteilungsstruktur irgendwie nicht nach zu vollziehen. Zumindest ging es mir so.

Ein nettes Telefonat, was einem allerdings nicht unbedingt weiterhilft. An der Tatsache, dass nichts zum versenden vorhanden ist lässt sich wohl nicht rütteln. Schade eigentlich aber dennoch das erwartete Resultat; zumindest wurde sich persönlich um Fehlerkorrektur bemüht.
Die Telekom sollte doch darüber nachdenken, sein Verteilsystem zu überdenken. Bei normalen Lieferungen mag dieses ja ausreichen, aber spätestens beim nächsten iPhone rollen wieder die gleichen Probleme darauf zu. Man kann es einem Kunden halt nicht plausibel erklären, wieso er auf sein Telefon warten muss obwohl ein anderer aus seinem Bekanntenkreis seines später bestellt hat, aber früher bekommt. Von verschiedenen Versandlisten bestehend aus Hotline, Onlinedienst und Shops mal ganz abgesehen. Vollkommen unlogisch.

Diese Veröffentlichung wurde zumindest zur Kenntnis genommen.

—-
Derweil bedanke ich mich für die bisherigen Kommentare und Macnotes für diese unerwartete Erwähnung

Kommentar zu An die Telekom von Jan

Jan — Thu, 29 Jul 2010 11:52:18 +0000

Mir geht es genauso! Ich habe ebenfalls am 15.6. eine Vorbestellung getätigt, die aber anscheinend niemals gebucht wurde. Darüber hinaus kann mir bis heute niemand im Hause Telekom sagen, wo der Auftrag abgeblieben sei. Nach sechs Wochen schließlich wurde mir empfohlen neu zu bestellen – Lieferzeit ca. 8 Wochen. Geht es noch, liebe Telekom.
Ich habe mich auch direkt an die Telekom-Pressestelle gewandt und mich über die miserable Unternehmens- und Kundenkommunikation beschwert. Diese Beschwerde wurde zur Kenntnis genommen, geändert hat sich nichts.
Mit Wehmut habe ich mich entschlossen kein iPhone4 bei der Telekom mehr zu bestellen, obwohl ich das Gerät an sich gerne nutzen würde. Ferner werde ich mich aufgrund des überaus schlechten Kundenumgangs mit Neukunden für einen Vertrag bei O2 entscheiden – ggf. mit einem 3GS! Ich begreife nicht, wie fahrlässig die Telekom mit Neu- und Bestandskunden umgeht. Ich möchte es nicht wünschen, aber ich denke, dass der Magentariese dafür langfristig Kunden verprellen und an die Konkurrenz verlieren wird. Das ist Wettbewerb, liebe Telekom, auch wenn ihr euch mit dem iPhone-Exklusivvertrag für D lange Zeit in einem geschützten Reservat befunden habt. Möge der Tag kommen, an dem alle Anbieter iPhones vertreiben dürfen. Wie es dann um die Abwanderungsrate bzw. Neukundenakquise bestellt ist kann man sich vorstellen…

Kommentar zu An die Telekom von Ronny Sieber

Ronny Sieber — Thu, 29 Jul 2010 11:30:05 +0000

Hallo Telekom-Leidensgenossen,

ich erspare mir und euch nen langen Text, hatte quasi die gleichen Probleme, immer wider andere Auskünfte, andere Fristen. Die Kündigung, die ich schon zurück genommen hatte und deren Frist zu kündigen inzwischen abgelaufen war, habe ich nun dennoch der Telekom geschickt, noch ein halbes Jahr, dann nie wieder !
Verarscht ist das richtige Wort, das habe ich denen an der Hotline auch gesagt. Hatte nur Glück, dass ich mir in Paris ein iPhone 4 gekauft habe, das gehört jetzt mir und wird demnächst mit nem neuen Provider betrieben.
Es hilft nur kündigen, irgendwann merken die es.
Gute Aktion, ich hoffe, dass es noch ne Menge Feedback geben wird!!

LG aus Berlin.

Kommentar zu An die Telekom von Arne

Arne — Thu, 29 Jul 2010 11:05:00 +0000

@Jimmy
und ich verstehe nicht warum einige seit Jahren auf den Tcom Verträgen rumhacken. Bar kaufen ist schön und gut, aber bitte nicht vergessen das bei den Tcom Verträgen das Telefon mit in die monatlichen Gebühren eingeschlossen ist.
SMS kosten auch keine 29cent sondern 19 und das auch nur in fremde Netze und auch nur wenn man seine Inklusiv SMS überschreitet. Wenn man das regelmäßig tut sollte man halt mal den Vertrag wechseln.
50 EUR im Complete 120, mit 120 Freiminuten in alle Netze, 40 SMS, 5 MMS, Hotspot Flat, Internet Flat, Weekend Flat + Telefon Subventionierung finde ich jedenfalls nach wie vor nicht überteuert. Was zahlt man woanders für vergleichbare Leistung ? Sicher auch 35 EUR was dann dem Tmobile Tarif ohne Handy Subvention entspricht.

Kommentar zu 140 Zeichen an die Telekom von Frodoo

Frodoo — Thu, 29 Jul 2010 10:54:27 +0000

Macht nichts.
Die Twitternachrichten sind recht lustig zu lesen, einige sind sogar richtig gut.
Für mich ist das hier etwas zum überbrücken der Zeit, da es mich auch selber betrifft.
Ich höre von denen seit Wochen nur Ausflüchte und ernte Ignoranz. Man gewöhnt sich an alles, was aber nicht heisst, dass ich damit einverstanden bin.